Foire aux questions

Toutes les annonces de voitures d’occasion disponibles sur caradize sont exclusivement issues de stocks de vendeurs professionnels partout en Europe. Les véhicules d’occasion peuvent également provenir de particuliers lors d’un achat en concession.

Tous les véhicules d’occasion proposés sont expertisés par des professionnels de l'automobile avant l'achat. L’historique et la provenance des voitures d’occasion sont vérifiés avant l’achat afin de s’assurer que l’entretien a été fait correctement en respectant les préconisations des constructeurs.

Tous les prix affichés des véhicules particuliers sur notre site sont exprimés en TTC (toutes taxes comprises) et les véhicules utilitaires sont exprimés en HT (Hors taxes). Les coûts de la carte grise (y compris malus écologique), de la livraison et d'éventuelles prestations complémentaires ne sont pas inclus dans le prix affiché.

Les documents nécessaires pour acheter une voiture d'occasion sont:

• - Photocopie de la pièce d'identité de l'acquéreur
• - Justificatif de domicile de moins de 3 mois de l'acquéreur

Il n'est pas possible de voir ou d'essayer un véhicule d’occasion avant de le commander. Nous n’avons pas de showroom et proposons uniquement l’achat en ligne. Nous avons mis à votre disposition, sur notre site, le maximum d'informations sur la voiture pour vous aider à prendre votre décision dans les meilleures conditions. Vous pouvez également contacter un de nos conseillers par téléphone. Enfin, sachez que vous disposez d'une garantie de 12 mois minimum, sans limite de kilométrage.

Ce service de vente de véhicules d’occasion sur caradize est proposé uniquement en France métropolitaine, Corse inclus, hors DOM-TOM.

L’assurance de votre véhicule est indispensable. Nous vous demandons d'assurer votre véhicule d’occasion le plus rapidement possible après la réservation de celui-ci sur notre site internet. Vous devrez nous mettre à disposition sur votre espace personnel caradize, votre attestation d'assurance dès que vous l'aurez récupérée. Le déclenchement de la livraison de votre véhicule d’occasion ne pourra se faire qu'une fois ce document fourni.

Tous nos véhicules possèdent une garantie de 12 mois minimum. Cependant, il est tout à fait possible d'étendre cette garantie initiale jusqu’à 48 mois en fonction de l'éligibilité à nos conditions de ventes.

Des prestations complémentaires sont à prévoir en plus du prix de vente affiché comme les frais de livraison et le montant de la carte grise. Il est également possible d’ajouter des prestations complémentaires. Ces éléments s’ajouteront au prix de vente.

Dans le cadre d’un prêt automobile, il vous sera demandé :

• - votre bon de commande caradize
• - une copie de votre pièce d’identité en cours de validité
• - un justificatif de domicile de moins de 3 mois
• - un relevé d’identité bancaire (RIB)
• - vos trois derniers bulletins de salaire et avis d’imposition

Avec caradize, l'achat de votre voiture d’occasion est plus facile que jamais. Voici nos nombreux avantages :

• - un processus de commande 100 % en ligne
• - une livraison de votre véhicule à domicile
• - un grand choix de toutes les marques et modèles
• - des offres de financement
• - des offres de reprise
• - une garantie de 12 mois minimum est incluse.
• - la possibilité d’étendre la garantie jusqu’à 48 mois
• - la possibilité de souscrire un contrat d'entretien jusqu'à 48 mois

caradize est une entreprise française et nos bureaux administratifs sont situés en Alsace. Nous n’avons pas de showroom accessible au public, puisque nous vendons nos véhicules d’occasion exclusivement en ligne sur notre site internet.

Afin d’éviter toute mauvaise surprise, nous nous engageons à fournir le maximum d’informations sur les véhicules d’occasion. Nous vous informons en toute transparence avec les photos du véhicule à l’appui s’ils présentent des marques d’usure ou des rayures. En tout état de cause, il s’agit d’imperfections mineures, les marques d'usure sur des véhicules d’occasion sont dues à une utilisation et un kilométrage normaux.

Vous pouvez commander facilement la voiture de vos rêves entièrement en ligne sur caradize. Vous pouvez également personnaliser le mode de paiement. Étendre la couverture et la durée de la garantie. Vous avez également la possibilité de demander un financement et de faire reprendre votre véhicule actuel.

caradize vous propose la livraison de votre voiture d’occasion directement à votre domicile ou à l’adresse de votre choix.

Toutefois, sachez que le délai moyen n'excède pas les 20 jours ouvrés dès réception des paiements.

L’un de nos conseillers vous contactera afin de vous informer de la date de livraison de votre voiture d’occasion. Toutefois, si cette date ne vous convenait pas, nous vous en proposerions une nouvelle.

Si la garantie de 12 mois ne vous suffit pas, vous pouvez choisir de la prolonger lors de votre commande. En plus de la garantie initiale de 12 mois, nous proposons des offres de garantie premium supplémentaires avec une protection jusqu'à 48 mois.